Интеграция перестала передавать остатки, и подрядчик просит новый токен МойСклад. Создавать ключ вслепую не стоит: причина может быть в правах, настройке обмена или недоступности сервиса.
Токен — секретный ключ, с помощью которого программа обращается к данным аккаунта. API — способ такого взаимодействия между программами. Собственнику важно понимать назначение доступа, его права и способ отключения.
Что согласовать перед выдачей
Запишите, какое приложение подключают и что ему нужно: читать товары, получать остатки, создавать заказы или изменять документы. Дайте доступ в рамках поддерживаемой схемы и необходимых прав.
Установленное решение и индивидуальная интеграция могут получать доступ разными способами. Сначала определите используемый способ доступа по инструкции конкретного решения.
Как подключать безопасно
- Проверьте официальную инструкцию конкретного решения.
- Используйте предусмотренную авторизацию или создание доступа в аккаунте.
- Если подходит отдельный служебный пользователь, согласуйте его права и условия тарифа.
- Сохраните ключ только в защищённой настройке интеграции.
- Проверьте разрешённое действие и отказ в лишнем действии, если схема это поддерживает.
- Назначьте ответственного и порядок отзыва доступа.
Общий механизм доступа описан в документации разработчика МойСклад. Не вставляйте реальный ключ в обычную переписку, статью, адрес страницы или снимок экрана.
Если обмен перестал работать
Проверьте, включено ли приложение, активен ли пользователь, какие права изменились и какое сообщение вернул сервис. Отличайте отказ авторизации, отсутствие разрешения, ограничения запросов и временную ошибку.
Учебная ситуация: доступ работает для чтения товара, но не позволяет создать документ. Новый ключ с теми же правами не исправит запрет. Нужен разбор необходимого действия.
Ограничения
Не выдавайте административный доступ просто для ускорения настройки. Не меняйте все ключи одновременно без списка зависимых приложений: можно остановить рабочие обмены.
Лимиты и способы авторизации сверяют с текущей документацией. Проверьте ограничения используемого способа доступа и порядок замены ключа, чтобы не остановить работающий обмен.
Готовность — интеграция выполняет нужное действие, лишние права не выданы и доступ можно отозвать согласованно.
См. обмен с 1С и интеграция Ozon.