На сайте купили размер, которого на складе нет. На соседней карточке цена 0 ₽, в МойСклад она нормальная. Поддержка модуля: «пройдите все модификации руками». Сносить витрину страшно: фото живут только там.
Модуль не смотрит название и фото. Он ищет внешний код. Один код на два размера — остаток уезжает не туда. Старый код на сайте после правки в учёте — цена 0 или чужая карточка.
Маркетплейсы — отдельно: Ozon, Wildberries FBS. Здесь только сайт ↔ МойСклад.
Правило, без которого сверка бессмысленна
Один внешний код = одна модификация. Навсегда.
Код меняете в МойСклад — в тот же день правите сайт и проверяете витрину. Иначе старая связь живёт.
Новый размер: сначала МойСклад с уникальным кодом, потом ждёте появления на сайте. Не наоборот.
Сверка за один проход
Не кликайте каталог. Глаз пропускает тот же код на соседней строке.
1. Две выгрузки в один день
Из МойСклад — товары и модификации: наименование, артикул, внешний код, цена, остаток.
С сайта — то же: наименование, код размера / вариации, цена на витрине, «в наличии».
Берите поле, которым модуль реально синхронизирует. Часто это внешний код, не артикул из адреса страницы. Если не уверены — спросите у того, кто ставил модуль, одно предложение: «по какому полю связь».
Таблица как инструмент сверки, не как склад: Excel и МойСклад.
2. Три проверки, не «глазами»
В Excel или Google Таблицах:
| Проверка | Что ищете | Что это значит |
|---|---|---|
| Код встречается больше одного раза | В выгрузке МойСклад или сайта | Остаток/цена могут уехать на чужой размер |
| Имя есть, кода нет / код не совпал | Строка сайта без пары в МойСклад | Карточка живёт отдельно от учёта |
| Цена 0 или пусто на сайте, в МойСклад цена живая | Обычно старый или чужой код на размере | Модуль нашёл «не ту» строку или не нашёл ничего |
Три столбца-флага достаточно. Красивую модель не стройте.
3. Сначала опасное, потом косметика
Пока чистите «почти совпало», витрина продаёт ноль. Порядок жёсткий:
- Снять с продажи строки с ценой 0 и кодом, которого нет в МойСклад.
- Закрыть дубли кода: одна модификация — один код. Вторую перекодировать и обновить сайт, не только учёт.
- Потом опечатки и «буква другая».
Не выгружайте каталог из МойСклад заново, если фото размеров лежат только на сайте. Повторная выгрузка часто убивает галерею. Дешевле поправить код точечно.
Выгрузки уже расходятся? — 15 минут: где рвётся код и сколько строк чинить.
Что чинить сегодня, если заказ «мимо» уже был
- Снять с витрины этот размер.
- Сравнить внешний код в МойСклад и на сайте — глазами, по одной карточке.
- Если код на сайте старый — поставить тот, что в МойСклад, дождаться обмена, оформить тестовый заказ на минимальную сумму.
- Соседние размеры той же модели проверить сразу: дубль любит жить рядом.
Один сбой — точечно. Несколько нулей или «продали пустое» за неделю — полная выгрузка, не ещё один клик в админке.
Типичная картина
Сотни позиций, 6–8 размеров, каталог на сайт переносили руками. Коды правили «как было на маркетплейсе».
Выгрузки за один день дают конечный список: дубли, строки без пары, цена 0. Это не «надо всё пройти глазами». Это таблица. Команда правит по подсвеченным строкам. Снос витрины здесь убивает фото, а не ускоряет.
Типичные ошибки
- Сменить код в МойСклад и не тронуть сайт.
- Искать расхождение по названию. Названия совпали — коды нет.
- Снести витрину «и выгрузить правильно» — потерять фото и ручные поля.
- Править остаток руками на сайте при живой выгрузке. Следующий обмен затрёт. Та же логика, что на FBS и FBO.
- Один код с маркетплейса на два своих товара «чтобы не делать карточку».
- Чинить сайт, не закрыв дубль в МойСклад. Выгрузка размажет остаток снова.
FAQ
Почему на сайте цена 0, а в МойСклад нормальная?
На размере висит код, которого в учёте уже нет, или код другой модификации без цены. Модуль не берёт цену «с соседней карточки».
Можно сверять только по артикулу?
Только если модуль синхронизирует по артикулу. У большинства связок поле связи — внешний код.
Нужно ли выключать обмен на время сверки?
Не обязательно весь обмен. Стоп: создание новых карточек и смена кодов, пока не зафиксировали правило. Иначе таблица устареет за вечер.
Маркетплейсы с тем же кодом тоже поедут?
Да, если тот же внешний код уехал на WB или Ozon. Сначала дубль в МойСклад, потом кабинет площадки.
Поможет ли новый сайт без сверки кодов?
Нет. Новый движок с теми же кодами перенесёт ту же дыру.
Кто должен править карточки?
Подрядчик даёт список и правило. Кто кликает — вы, если каталог знаете, или подрядчик по опасной пачке (нули и дубли).
Что сделать на этой неделе
- Выгрузить модификации из МойСклад и с сайта в один день.
- Найти дубли кода и цену 0 — снять с продажи в тот же день.
- Записать: код не меняем без чек-листа сайт + тест.
- Витрину не сносить, пока фото размеров не лежат там же, где эталон.
Если поддержка модуля предлагает «пройти всё руками» при сотнях размеров — разберём выгрузки. Как не слить бюджет на «починим всё» — в стоимости внедрения.