Товар для Wildberries выбран верно, но на упаковку наклеили этикетку соседнего заказа. Сотрудник сканировал штрихкод товара — и всё равно отправил покупателю чужую посылку.
Нужны две проверки: соответствует ли товар заказу и относится ли этикетка к этой упаковке. Терминал сбора данных, или ТСД, полезен, если его программа проверяет обе связи, а не только принимает любой считанный код.
Как должен работать контроль
Учебная ситуация: рядом собирают две одинаковые модели разных размеров. При подборе сотрудник подтверждает нужный вариант. Перед закрытием упаковки проверяет этикетку именно этого заказа. Чужая этикетка должна вызывать понятное отклонение, а не успешный звук сканера.
Определите место проверки, ответственного и порядок исправления. Контроль после отправки уже не предотвращает ошибку.
Что проверить в программе терминала
- Задание содержит актуальный заказ и его позиции.
- Код товара различает нужные варианты, а не только общую модель.
- Этикетка сопоставляется с конкретным заказом или местом согласно схеме площадки.
- Лишняя, чужая и повторно использованная этикетка не принимаются как успешная сборка.
- При перепечатке понятно, какую этикетку использовать и как исключить старую.
- После сбоя связи результат не передаётся второй раз как новая отгрузка.
Проверять нужно выбранную связку МойСклад, приложения и устройства. Способность терминала читать QR-код не означает, что он умеет сравнивать его с заказом.
Проверка до масштабирования
Подготовьте два похожих тестовых заказа и отделите их от заказов покупателей. На этой проверке намеренно поменяйте этикетки, отсканируйте неверный размер и повторите верный код. Зафиксируйте ожидаемые реакции.
Затем проверьте частичную сборку, отмену и повторную печать. Сотрудник должен понимать, как выйти из ошибки, не обходя контроль вручную.
Ограничения
Штрихкод товара, этикетка заказа и код обязательной маркировки — разные сведения. Если товар маркирован, его код требует отдельной проверки по действующей схеме. Требования к упаковке и формату этикетки уточняйте в кабинете площадки; универсальный шаблон не гарантирует приёмку.
Подробнее: сборочный лист и ТСД и Wildberries со своего склада.