FBS и FBO: остатки в одном контуре МойСклад 2026

Одна карточка товара продаётся сразу двумя способами: часть остатка лежит у вас на складе и уходит по FBS, часть — уже отправлена и лежит на складе Wildberries или Ozon по схеме FBO. На бумаге это один товар с одним артикулом. В МойСклад — если не развести контуры — это один остаток, который одновременно «продают» две системы выгрузки. Итог предсказуем: на витрине показано больше, чем есть физически, покупатель оплатил заказ, а отгрузить нечем.

Проблема не в FBS и не в FBO по отдельности — про каждую модель отдельно можно настроить FBS Wildberries в МойСклад и FBO Wildberries в МойСклад, и учёт внутри одной модели сойдётся. Ломается на стыке, когда обе схемы работают параллельно на одном ассортименте, а остаток в системе считается так, будто источник один.

Единый контур FBS + FBO — это не «одна большая выгрузка на всё», а обратное: чёткое разделение складов, резервов и правил выгрузки при общей номенклатуре и общей картине для собственника. Ниже — как это построить в МойСклад так, чтобы каждый канал видел только свою реальную доступность, а перепродажа перестала быть вопросом удачи.

Что получите после настройки

Блок	Результат
Склады	Разделены основной, FBS и FBO — без общего «виртуального» остатка на два канала
Резервы	Каждый канал резервирует только со своего склада, без пересечения с другим
Выгрузки	Отдельное расписание и правила экспорта остатков для FBS и для FBO
Перепродажа	Устранена системно, а не «повезло — не совпало»
Собственник	Видит два реальных остатка вместо одной усреднённой цифры

Статья для собственника или операционного директора, который уже продаёт по обеим схемам (на одной площадке или на нескольких) и хочет не «доверять интеграции», а понимать логику, по которой остаток либо разъезжается, либо держится точным.

Почему FBS и FBO нельзя считать одним остатком

FBS и FBO — не два режима одной и той же выгрузки, а два разных физических процесса с разной скоростью и разной точкой правды.

	FBS	FBO
Где физически товар	Ваш склад	Склад маркетплейса
Кто отгружает покупателю	Вы	Маркетплейс
Что списывает остаток	Отгрузка заказа с вашего склада	Отчёт о реализации / продажа на площадке
Скорость изменения остатка	Минуты — часы	Часы — дни, зависит от отчёта площадки
Типичная причина рассинхрона	Не провели отгрузку вовремя	Приняли на площадке меньше, чем отправили

Если оба процесса выгружают остаток с одной и той же цифры в карточке товара, система не может понять, сколько уже физически ушло на площадку по FBO и сколько ещё реально лежит у вас для FBS. Она либо покажет на обоих каналах полный остаток (перепродажа), либо после первой же поставки на FBO обнулит доступность для FBS, хотя товар для FBS никуда не делся.

Правило, из которого строится вся дальнейшая схема: у FBS и FBO должны быть разные склады в МойСклад, даже если физически это один и тот же товарный запас на старте. Разделение складов — это разделение зон ответственности, а не бухгалтерская формальность.

Шаг 1. Схема складов: основной, FBS, FBO, транзит

Минимальная схема для совместной работы FBS и FBO:

Основной склад — закупка, приёмка, производство. Источник, из которого товар распределяется на остальные.
Склад FBS — то, что физически готово к отгрузке заказов маркетплейса с вашей стороны. Отсюда собирают, печатают этикетку, отгружают.
Склад FBO — учётная точка, отражающая то, что физически принято на складе площадки по вашим поставкам, за минусом продаж и списаний по отчётам площадки. Не физический склад в привычном смысле — виртуальная проекция чужого остатка.
Транзитный склад (опционально, но почти всегда нужен) — товар, который отгружен на FBO, но ещё не подтверждён как принятый площадкой. Без этого шага остаток либо «висит» на основном складе после физической отгрузки, либо преждевременно засчитывается в FBO раньше приёмки.

Путь: Справочники → Склады → Добавить. Называйте однозначно: «Склад FBS Wildberries», «FBO Ozon», а не «Склад 2» и «Склад 3» — через полгода никто не должен гадать, что означает цифра в названии.

Если у вас несколько площадок (Wildberries и Ozon одновременно), FBO-склад заводится отдельно под каждую площадку: остаток на FBO Wildberries и остаток на FBO Ozon — это два разных физических места, и смешивать их в одну учётную точку нельзя по той же логике, по которой нельзя смешивать FBS и FBO. Общая логика разведения складов под разные точки и каналы — в статье про несколько складов (ссылка в блоке «Читайте также»).

Частая ошибка на этом шаге: завести только два склада — «свой» и «маркетплейс», без разделения FBO по площадкам и без транзита. Работает, пока объём небольшой; при росте оборота становится источником регулярных «необъяснимых» расхождений.

Шаг 2. Перемещение товара между складами: где физически проходит граница

Переход товара из одного контура в другой оформляется документом перемещения, а не ручной правкой остатков.

Основной склад
     ↓ (перемещение под заказы FBS)
Склад FBS → отгрузка заказа покупателя → списание
     ↓ (перемещение / отгрузка партии на FBO)
Транзитный склад (в пути на площадку)
     ↓ (подтверждение приёмки площадкой)
Склад FBO → продажи по отчёту площадки → списание

Ключевые правила на каждом переходе:

С основного на FBS — перемещают партиями по факту решения «эта часть остатка теперь под маркетплейс», не «весь остаток условно и там, и там».
С основного (или FBS) на транзит — в момент фактической физической отгрузки со своего склада, не в момент оформления заявки на поставку в личном кабинете площадки.
С транзита на FBO — только после подтверждённой приёмки площадкой, и количество должно соответствовать принятому, а не отправленному. Расхождение между «отправили» и «приняли» — не ошибка учёта, а нормальная часть процесса, которую нужно фиксировать отдельным актом.

Если пропустить транзитный этап и проводить отгрузку на FBO-склад сразу в момент отправки, учётный остаток FBO на несколько дней окажется больше реального — площадка ещё не приняла товар, а в МойСклад он уже «продаётся» с FBO.

Шаг 3. Резервы: у каждого канала — свой, без пересечения

Резерв — механизм, который не даёт продать один и тот же товар два раза. В связке FBS + FBO это работает только тогда, когда резерв считается по складу, а не по карточке товара в целом.

Резерв FBS — снимается со склада FBS в момент импорта заказа маркетплейса. Считается от остатка этого конкретного склада, не от суммарного остатка по товару.
Резерв FBO — по сути не резерв в классическом смысле, а сама природа склада: то, что учтено как принятое на площадке, автоматически недоступно для отгрузки с вашей стороны, потому что физически лежит не у вас.

Формула для головы, которая объясняет, почему перепродажи не случится при правильном разделении:

Доступно для FBS = Остаток склада FBS − Резерв FBS − Неснижаемый остаток FBS
Доступно для FBO = Остаток склада FBO (по факту приёмки площадкой) − Продано по отчёту площадки

Обе формулы считаются независимо, каждая от своего склада. Именно поэтому разделение складов из шага 1 — не бюрократия, а единственный способ, чтобы эти две формулы не начали ссылаться на одну и ту же цифру.

Неснижаемый остаток на складе FBS в этой схеме — не «лишний товар», а буфер под расхождения при импорте заказов и под резерв для других каналов продаж (розница, опт), если они у вас есть на том же складе.

Шаг 4. Выгрузки остатков: раздельные правила для FBS и FBO

Технически в настройках канала маркетплейса указывается, какой склад МойСклад является источником для выгрузки остатков. Здесь чаще всего и происходит смешение, если настройку делали быстро «чтобы заработало».

Правила раздельной выгрузки:

Канал FBS привязан только к складу FBS. Выгружается доступный остаток этого склада (за минусом резерва), не остаток всей компании.
Канал FBO — если площадка поддерживает импорт остатков FBO — привязан к складу FBO и получает данные из отчётов площадки, а не выгружает туда что-то самостоятельно из МойСклад.
Не включайте выгрузку остатков FBS на тот же виртуальный склад, который используется для учёта FBO, и наоборот — даже если интеграция технически это разрешает.
Интервал синхронизации для FBS — от 15–30 минут при высоком обороте до 1–2 часов при стабильном ассортименте. Для FBO интервал определяется скоростью, с которой площадка публикует отчёты о приёмке и реализации — здесь чаще уместна сверка раз в день, а не в реальном времени.

Если продаёте на нескольких площадках одновременно (Wildberries и Ozon), у каждой — свой склад FBS и свой склад FBO, но общая номенклатура. Настройка интеграции с Ozon по этой же логике разобрана в статье про Ozon и МойСклад (ссылка в блоке «Читайте также»).

Остатки уже разъезжаются между FBS и FBO? Получите диагностику — за 15–30 минут разберём вашу текущую схему складов и покажем, где именно происходит перепродажа или зависший остаток.

Шаг 5. Продажи, списания и себестоимость по каждому контуру

Оба канала должны списывать остаток по факту, а не только показывать его на витрине.

Продажа FBS — списывается в момент проведения отгрузки в МойСклад. Если отгрузку провели с задержкой, остаток на складе FBS формально «висит» дольше, чем товар физически на месте.
Продажа FBO — списывается по отчёту о реализации от площадки, который приходит с задержкой в дни, а не в момент клика «купить» у покупателя площадки. До прихода отчёта остаток на FBO-складе не уменьшается автоматически — это нормально, а не повод считать интеграцию сломанной.
Возврат FBS — оприходуется на склад FBS в день физического приёма.
Возврат FBO — площадка либо возвращает товар на ваш склад, либо (реже) оставляет на своём складе для повторной продажи; регламент зависит от условий конкретной площадки, но в любом случае должен фиксироваться документом, а не «раствориться» в общем остатке.

Себестоимость списывается по той же логике, что настроена для остального ассортимента — метод не должен отличаться между каналами, иначе прибыль по FBS и по FBO окажется несравнимой. Порядок настройки — в статье про себестоимость в МойСклад (см. также «Реальная маржа на маркетплейсах»).

Без корректного списания по обоим контурам собственник получает не расхождение остатков, а искажённую маржу: FBO традиционно несёт расходы на хранение и логистику площадки, которых нет у FBS, и смешение остатков делает невозможным честный расчёт по каждой схеме отдельно.

Шаг 6. Регламент сверки: единый контур держится не настройкой, а дисциплиной

Развести склады и резервы один раз — необходимое, но не достаточное условие. Через один загруженный месяц любая схема без регламента начинает «сползать»: кто-то поправит остаток вручную, кто-то забудет провести перемещение вовремя.

Периодичность	Действие	Кто отвечает
Ежедневно	Сверка топ-15–20 SKU: остаток FBS в МойСклад = доступно на площадке	Оператор учёта
Ежедневно	Контроль незавершённых перемещений на транзитном складе	Кладовщик / руководитель склада
Еженедельно	Полная сверка остатков FBO по отчётам приёмки и реализации	Оператор учёта
Еженедельно	Проверка «зависших» резервов — заказы без движения дольше нормы	Менеджер
Ежемесячно	Инвентаризация склада FBS отдельно от FBO	Руководитель склада
Ежемесячно	Сверка отчёта комиссионера FBO с фактически списанным остатком	Финансовый менеджер

Запрет, который стоит закрепить письменно: ручные правки остатков в личном кабинете площадки при включённой автоматической выгрузке из МойСклад. Любая ручная правка перезаписывается следующей синхронизацией — либо создаёт кратковременный, но опасный рассинхрон именно в момент пикового спроса.

Практический пример

Продавец на Wildberries: 120 SKU, часть ассортимента идёт по FBS с собственного склада, часть — по FBO, поставки оформляли по мере готовности партий. До настройки в МойСклад был один склад «Товары», к которому был привязан и канал FBS, и учёт FBO — фактически цифры FBO вели отдельно в таблице, а в МойСклад система показывала остаток так, будто весь товар доступен для FBS-отгрузки, включая то, что уже неделю лежало на складе Wildberries.

Что сделали: развели три склада — «Основной», «FBS Wildberries», «FBO Wildberries», добавили транзитный склад под поставки. Перемещение на FBO стали проводить только после подтверждённой приёмки площадкой, а не в момент отправки машины. Резерв под заказы FBS настроили от остатка склада FBS, без оглядки на то, что происходит на FBO. Ввели еженедельную сверку 20 топ-SKU между МойСклад и личным кабинетом по каждой схеме отдельно.

Результат: случаи «продали, а отгрузить нечем» по FBS, вызванные перепродажей с FBO, прекратились в течение первого месяца после разделения складов. Собственник впервые увидел два разных остатка по одному товару вместо одной цифры, которая на самом деле не отражала ни FBS, ни FBO точно.

Типичные ошибки при совместной работе FBS и FBO

Один склад на оба канала — гарантированная перепродажа или, наоборот, необоснованное занижение доступности.
Отгрузка на FBO-склад в момент отправки, а не после приёмки — учётный остаток FBO завышен на несколько дней.
Нет транзитного склада — товар в пути либо продолжает продаваться со старого места, либо преждевременно считается доступным на новом.
Общий резерв на оба канала вместо резерва по каждому складу отдельно — система не может корректно посчитать доступность ни для одного из каналов.
Ручные правки остатков в личном кабинете площадки при включённой синхронизации — исчезают при следующей выгрузке или создают кратковременный рассинхрон.
Нет списания продаж FBO по отчёту — остаток «зависает» на складе FBO, а маржа по этой схеме считается неверно.
Инвентаризация FBS и FBO одним документом — расхождения на одном складе маскируются излишками на другом, реальную причину не видно.

FAQ

Можно ли вести FBS и FBO на одном складе в МойСклад, если аккуратно фильтровать по тегам?

Технически можно, но это не решает проблему: тег — не физическая граница, и любой сотрудник, не знающий про договорённость «этот тег значит FBO», рано или поздно оформит движение неправильно. Разные склады — надёжнее, чем дисциплина по тегам.

Что делать, если поставка на FBO уже отправлена, но площадка ещё не подтвердила приёмку?

Держать товар на транзитном складе. Переносить на склад FBO только после факта приёмки — до этого момента товар физически недоступен для продажи с FBO, и учитывать его как доступный нельзя.

Как быть, если FBS и FBO работают на разных площадках (Wildberries и Ozon одновременно)?

Заводить отдельные склады под каждую комбинацию площадка + схема: FBS Wildberries, FBO Wildberries, FBS Ozon, FBO Ozon. Номенклатура общая, склады и резервы — раздельные.

Как резерв под FBS учитывает то, что часть остатка ушла на FBO?

Резерв считается только от остатка склада FBS. Если часть товара уже физически перемещена на транзитный или FBO-склад, она автоматически не входит в остаток FBS — резерв просто не может «увидеть» то, чего там нет.

Что делать при расхождении между отправленным и принятым количеством на FBO?

Фиксировать расхождение отдельным актом (недостача, брак при приёмке), а не подгонять остаток на FBO-складе вручную под цифру из личного кабинета площадки.

Нужен ли отдельный сотрудник для контроля связки FBS + FBO?

Не обязательно отдельная штатная единица, но обязательна закреплённая ответственность: кто-то конкретный должен ежедневно смотреть на незавершённые перемещения и еженедельно сверять остатки по каждому каналу.

Как понять, что схема FBS + FBO уже «поехала» и пора разбираться?

Регулярные жалобы «продали, а отгрузить нечем», штрафы за отмену заказов на одном из каналов при видимом остатке на другом, расхождение инвентаризации с учётом больше 5–10% на активных позициях — сигналы, что склады или резервы смешаны.

С чего начинать разведение складов, если сейчас всё в одном контуре и ассортимент большой?

Не с всего каталога сразу. Начните с топ-20–30 SKU по обороту, разведите склады и резервы на них, отладьте регламент сверки — и только после того, как схема на приоритетных позициях устойчиво работает, распространяйте на остальной ассортимент.

Продаёте по FBS и FBO одновременно, а остатки не сходятся? Получите бесплатную диагностику — за 15–30 минут разберём вашу схему складов и резервов, покажем, где именно происходит перепродажа.

Читайте также:

Автор: Кирилл Титов, CRMHUB — партнёр МойСклад и Битрикс24. 17 лет в складе и операционных процессах.