Часть товара лежит у вас, часть уже отправлена на склад маркетплейса. Если всё это количество показывать как доступное для отгрузки со своего склада, заказ может прийти на товар, которого физически нет.
Нужно разделить место товара и его доступность для каждого способа продажи. FBS обычно означает исполнение со склада продавца, FBO — хранение и исполнение на стороне площадки. Названия и условия конкретной модели проверяют у выбранного маркетплейса.
Что важно собственнику
По одному артикулу должно быть понятно: сколько есть на своём складе, сколько зарезервировано, сколько отправлено, сколько подтверждено площадкой и сколько возвращается.
Создавать отдельный склад на каждый канал не всегда нужно. Если один физический запас обслуживает несколько каналов, важнее согласованные резервы. Отдельно нужно отражать действительно разные места хранения и состояния товара.
Как настроить учёт
- Опишите путь партии от своего склада до подтверждённой приёмки площадкой.
- Выберите документы и места учёта, поддерживаемые приложением обмена.
- Установите, какой запас выгружается для заказов со своего склада. Для немедленной отгрузки исключите резервы, непригодный товар и ожидаемые поступления. Показатель «Доступно» в МойСклад учитывает ожидания — формулу выгрузки нужно проверить отдельно.
- Проверьте списание продаж со стороны площадки по её данным, а не только по передаче партии.
- Разделите возврат в пути, пригодный товар и брак.
- Назначьте сверку с кабинетом и разбор расхождений.
Учебная ситуация: из 100 единиц отправили 30 площадке. Пока она не подтвердила приёмку, это поставка в пути. Собственный доступный запас должен учитывать отправку и другие резервы; простое сложение 100 и 30 неверно.
Ограничения и проверка
Обмен может загружать продажи и остатки с задержкой. Некоторые приложения создают документы автоматически: дополнительное ручное отражение той же партии создаст двойное движение.
Проверьте одну поставку с расхождением, одну продажу и возврат. Сравните документы, кабинеты и фактическое наличие на одинаковый момент. Общий итог по товару без разделения мест может скрывать ошибку.
Возможности подключения Ozon описаны в официальной справке МойСклад.
Подробнее: несколько складов и возвраты.