Комплекты и наборы на WB и Ozon в МойСклад 2026

На Wildberries набор из трёх кремов показывает «в наличии», хотя один из кремов на складе закончился ещё вчера. На Ozon комплект «щётка + паста» висит с нулевым остатком, хотя обе позиции лежат на полке в достатке. Кладовщик собирает заказ на комплект вручную, менеджер потом «поправляет» остатки в Excel — и никто не может сказать, сколько реально можно продать наборов прямо сейчас.

Это не сбой интеграции. Это почти всегда неправильно выбранный способ учёта комплекта в МойСклад. У комплектов и наборов на маркетплейсах есть техническая особенность, которую большинство продавцов не учитывают на старте: то, как МойСклад хранит и считает остаток набора, напрямую определяет, что увидит Wildberries или Ozon в личном кабинете, и что физически можно отгрузить на склад маркетплейса.

В этой статье — как правильно организовать учёт комплектов и наборов в МойСклад под FBS и FBO на WB и Ozon: два способа сборки набора, когда какой использовать, как списываются компоненты, откуда берётся себестоимость и почему остатки комплекта и остатки компонентов должны сходиться всегда, а не «примерно».

Что вы получите после настройки

Понимание, чем «Комплект» (виртуальная сборка) отличается от «Комплектации» (физическая сборка с реальным остатком) — и когда что использовать.
Рабочую схему для FBS (сборка под заказ) и отдельно — для FBO (предсборка партии перед поставкой).
Регламент списания компонентов, чтобы остаток набора и остаток отдельных позиций не расходились.
Понимание, из чего складывается себестоимость набора — включая упаковку и расходники.
Чек-лист из 7 типичных ошибок, которые превращают учёт комплектов в хаос уже через месяц продаж.

Два способа собрать комплект в МойСклад — и это не взаимозаменяемые вещи

В МойСклад есть два принципиально разных механизма для товара, который состоит из нескольких позиций. Путаница между ними — корень 80% проблем с остатками наборов на маркетплейсах.

	«Комплект» (тип товара)	«Комплектация» (документ)
Что это	Виртуальная карточка, ссылается на состав компонентов	Документ склада: списывает компоненты, приходует готовый товар
Свой остаток на складе	Нет — остаток считается «на лету» по остаткам компонентов	Да — реальная физическая единица на складе, обычный «Товар»
Когда списываются компоненты	В момент отгрузки/продажи комплекта	В момент проведения документа «Комплектация», заранее
Подходит для	FBS, если собираете набор в момент упаковки заказа	FBO, предсборка партии, розница с полки, штрихкод на упаковке
Риск	Не всегда корректно синхронизируется остаток на маркетплейс	Нужно вовремя пересобирать партию, иначе остаток «0» при живых компонентах

Оба варианта — рабочие. Ошибка не в том, что выбрали «неправильный» способ, а в том, что выбрали способ не под свою модель продаж на маркетплейсе.

Пошаговая инструкция: настройка комплектов под WB и Ozon

Шаг 1. Определите, физическая у вас упаковка или виртуальная сборка

Задайте себе один вопрос: набор физически существует до заказа или собирается в момент отгрузки?

Если набор — это готовая коробка со своим штрихкодом, которая стоит на полке или лежит на складе маркетплейса (FBO) — нужна реальная единица склада. Это «Комплектация».
Если набор собирается кладовщиком «на столе» в момент упаковки заказа FBS, из отдельно лежащих позиций — подойдёт виртуальный «Комплект».

Это решение принимается один раз для каждой карточки набора — менять способ учёта на живых остатках без пересчёта не стоит, иначе история продаж и себестоимости «поплывёт».

Шаг 2. Создайте состав набора в карточке товара

Путь: Товары → Создать → Комплект (или откройте существующий товар и смените тип).

Укажите название набора так, как оно должно звучать на маркетплейсе, и отдельно — артикул набора, который свяжете с карточкой на WB/Ozon.
Во вкладке «Комплектующие» добавьте каждый компонент с точным количеством на одну единицу набора (например, крем ×1, щётка ×2).
Проверьте единицы измерения компонентов — если крем продаётся и штучно, и в наборе, единица должна совпадать, иначе количество в составе посчитается неверно.
Присвойте набору отдельный штрихкод, отличный от штрихкодов компонентов — маркетплейс идентифицирует товар именно по нему, а не по составу.

Если планируете продавать один и тот же товар и штучно, и в составе нескольких разных наборов — заведите его один раз как обычный товар и подключайте в состав каждого комплекта отдельно. Дублировать карточку компонента под каждый набор — прямой путь к пересортице.

Шаг 3. Виртуальный «Комплект» — для сборки под заказ на FBS

Если выбрали виртуальную схему, дополнительных документов не нужно: при отгрузке заказа МойСклад сам списывает каждый компонент в нужном количестве и формирует себестоимость набора как сумму себестоимости компонентов на момент отгрузки.

Что нужно проверить отдельно:

Доступное количество набора в отчёте по остаткам — это не «остаток», а расчётная величина: минимум из отношений (остаток компонента ÷ норма в составе) по всем компонентам. Если крема осталось 5 штук, а щёток 20 — доступно 5 наборов, не 20.
Именно эта расчётная величина должна уходить на маркетплейс через интеграцию. Если синхронизация с Wildberries или с Ozon настроена по «остатку», а не по «доступному количеству» комплекта — на площадке будет висеть неверная цифра, часто завышенная.
Сборка при упаковке физически должна повторять состав в карточке — если кладовщик докладывает «бонус» от себя, учёт и факт расходятся уже на первой отгрузке.

Шаг 4. Документ «Комплектация» — для предсборки и FBO

Путь: Склад → Комплектации → Создать.

В верхней части документа — готовый товар (обычная карточка, не виртуальный «Комплект»), который получит остаток.
В строках — компоненты и количество, которые списываются со склада-сборки.
Проведите документ до того, как отгружать партию на склад маркетплейса или в пункт приёма.
Для FBO — именно остаток этого собранного товара (а не расчётное «доступно») уходит в поставку и синхронизируется как обычный SKU.

Собранный по «Комплектации» товар — это уже полноценная единица склада: у него свой штрихкод, своя карточка, свой остаток в отчётах, как у любого другого товара. Никаких дополнительных настроек для передачи остатка на маркетплейс не требуется — работает так же, как для несоставных SKU.

Регламент предсборки: пересчитывайте потребность в наборах на 1–2 недели вперёд по скорости продаж и собирайте партию заранее, а не «под звонок» от маркетплейса. Пустой остаток готовых наборов при живых компонентах — одна из самых частых причин упущенных продаж на FBO.

Шаг 5. Списание компонентов: как проверить, что всё сходится

Раз в неделю сверяйте три цифры по каждому набору:

Продано наборов за период (отчёт «Продажи» по артикулу набора).
Списано компонентов за тот же период (карточка компонента → «Движение», фильтр по документу отгрузки/комплектации).
Ожидаемое списание = продано наборов × норма расхода из состава.

Если 2 и 3 не совпадают — либо норму в составе меняли «задним числом» без пересчёта остатков, либо часть отгрузок прошла не через комплект/комплектацию, а как ручная корректировка остатков.

Шаг 6. Себестоимость набора — не только сумма компонентов

Себестоимость и виртуального «Комплекта», и товара из «Комплектации» по умолчанию считается как сумма себестоимости входящих компонентов. На практике в неё почти всегда нужно добавить:

упаковку (коробку, стикер, ленту, пакет) — либо отдельным компонентом в составе с ценой за штуку, либо через допрасходы на документе «Комплектация»;
работу по сборке, если она заметна в объёме (крупные наборы, ручная упаковка) — через статью допрасходов;
потери на брак при сборке — процент боя тары или пересыпки сырья, если это применимо к нише.

Если игнорировать упаковку, отчёт «Прибыльность» покажет маржу набора выше реальной на 5–15% — не критично для одной продажи, но заметно на масштабе. Общая логика расчёта себестоимости по цепочке документов — в статье про себестоимость (ссылка в блоке «Читайте также»).

Типовой сценарий: набор из трёх позиций на FBS и FBO одновременно

Продавец собрал подарочный набор из трёх отдельных SKU и выводит его одновременно на Wildberries (FBS) и Ozon (FBO). На старте карточку набора завели как виртуальный «Комплект» — просто и быстро, заказы обоих каналов собирали кладовщики вручную при упаковке.

Через месяц выяснилось: на Ozon (FBO) поставки уходили с ошибками — система не могла отгрузить «виртуальный» набор физической партией на склад маркетплейса, потому что у него не было своего остатка, только расчётное «доступно». На FBS (Wildberries) схема работала нормально, потому что сборка правда происходила в момент упаковки заказа.

Решение: оставили виртуальный «Комплект» для канала FBS, а для FBO завели отдельную карточку товара с тем же составом и внедрили еженедельную предсборку через документ «Комплектация» под прогноз продаж на площадке. Разные каналы — разный механизм учёта одного и того же набора, при одинаковом составе компонентов.

Вывод: FBS и FBO для одного и того же набора почти всегда требуют разных механизмов учёта в МойСклад — это не дублирование, а необходимость, если работаете на нескольких маркетплейсах или схемах одновременно.

Продаёте наборы на маркетплейсах и остатки не сходятся? Запишитесь на диагностику — за 15 минут разберём вашу схему комплектов и скажем, что чинить в первую очередь.

Типичные ошибки при учёте комплектов и наборов

1. Продают набор как обычный товар без привязки к компонентам

Следствие: остаток компонентов не уменьшается при продаже набора — компоненты «зависают» в системе, хотя физически их уже нет. Решение: любой составной товар — только через «Комплект» или «Комплектацию», никогда через отдельную несвязанную карточку.

2. Используют виртуальный «Комплект» для предсборки под FBO

Следствие: нет реального остатка для отправки партии на склад маркетплейса, поставки срываются или уходят с ошибками. Решение: для FBO — только «Комплектация» с физическим остатком готового набора.

3. Синхронизируют с маркетплейсом «остаток», а не «доступное количество» комплекта

Следствие: на WB/Ozon висит завышенный остаток набора, приходят заказы на то, чего фактически собрать не из чего. Решение: проверить в настройках интеграции, что для типа «Комплект» передаётся именно расчётная доступность, а не сырой остаток.

4. Не учитывают упаковку и расходники в себестоимости

Следствие: отчёт «Прибыльность» показывает завышенную маржу набора, решения по цене принимаются на неверных цифрах. Решение: добавить упаковку как компонент или допрасход на документе комплектации.

5. Меняют состав набора «на ходу» без создания новой карточки

Следствие: непонятно, по какой норме списывались компоненты в прошлых периодах, себестоимость и остатки задним числом искажаются. Решение: при значимом изменении состава — новая карточка/артикул, старую выводят из продажи.

6. Собирают одинаковый компонент в несколько наборов без общего контроля остатка

Следствие: один и тот же ходовой товар «поделен» между наборами без единой картины остатка — возможна перепродажа сверх фактического наличия, если компонент продаётся ещё и штучно. Решение: держать остаток компонента в одной карточке для всех каналов и наборов, не дублировать под каждый комплект.

7. Собирают набор «под заказ» без регламента и запаса на пиковый спрос

Следствие: при всплеске заказов (акция, распродажа) кладовщики не успевают собирать, заказы уходят в отмену или в штраф за просрочку сборки. Решение: для ходовых наборов держать небуферный запас готовой сборки даже на FBS-схеме — через периодическую предсборку небольшими партиями.

FAQ

Чем отличается «Комплект» от «Комплектации» в МойСклад?

«Комплект» — это тип товара без собственного остатка: система считает, сколько наборов можно собрать, по остаткам компонентов, и списывает их в момент отгрузки. «Комплектация» — это документ склада, который заранее списывает компоненты и приходует готовый товар с собственным реальным остатком. Первое — для сборки под заказ, второе — для предсборки партии.

Можно ли продавать компоненты набора отдельно, пока сам набор тоже продаётся?

Да, это стандартный сценарий. Важно, чтобы карточка компонента была одна и та же и для штучной продажи, и для состава набора — тогда остаток списывается из одного места и не расходится между каналами.

Как маркетплейс видит остаток виртуального «Комплекта»?

Через интеграцию на WB/Ozon должно передаваться расчётное «доступное количество» — минимум из отношений остатка каждого компонента к норме расхода в составе, а не физический остаток (которого у виртуального комплекта просто нет).

Как посчитать себестоимость набора с учётом упаковки?

По умолчанию себестоимость набора — сумма себестоимости компонентов. Упаковку, стикеры, ленту добавляют либо отдельной строкой в составе с собственной ценой, либо как допрасход на документе «Комплектация». Без этого маржа в отчётах завышена.

Что делать, если заказ на набор пришёл, а один из компонентов закончился?

Для виртуального «Комплекта» система не даст отгрузить набор при недостатке хотя бы одного компонента — заказ нужно перенести или закрыть до пополнения остатка. Для FBO с предсобранным набором риска нет, если регламент предсборки соблюдался — проблема переносится на этап планирования закупки компонентов.

Нужно ли собирать наборы заранее для FBO?

Да, всегда. На FBO вы физически отгружаете партию товара на склад маркетплейса — у неё должен быть реальный остаток в МойСклад до отгрузки. Виртуальный «Комплект» для этого не подходит, нужна «Комплектация».

Можно ли менять состав сезонного набора со временем?

Можно, но при значимом изменении состава лучше завести новую карточку с новым артикулом, а старую вывести из продажи. Так остатки, себестоимость и история движения не перемешиваются между разными версиями набора.

Как проверить, что остатки наборов и компонентов не расходятся?

Раз в неделю сверять: сколько наборов продано за период, сколько компонентов списано по факту и сколько должно было списаться по норме из состава (продано × норма). Расхождение почти всегда означает ручную корректировку остатков мимо документа комплекта или комплектации.

Наборы на маркетплейсах путают остатки и маржу? Бесплатная диагностика — 15 минут. Разберём вашу схему комплектов на WB и Ozon и честно скажем, что и в каком объёме нужно настроить: получить диагностику.

Читайте также:

Автор: Кирилл Титов, CRMHUB — официальный партнёр МойСклад и Битрикс24. 17 лет в складе и операционных процессах.