Кассир бьёт молочку как обычный товар. Чек есть, остаток в МойСклад списался, в Честном знаке код всё ещё «на балансе». Через месяц это уже не спор с техподдержкой — это штраф собственнику.
Касса «три в одном» тут ни при чём, пока не замкнута цепочка: код принят → код на полке → код в чеке → код выведен. Складской контур (FBS, опт, фура) — в статье Честный знак и МойСклад. Здесь только розничный чек.
Сделать сегодня: один эталон
Не настраивайте «весь магазин». Возьмите одну маркированную позицию с живым кодом.
- В ЭДО есть УПД с КИЗ на эту поставку. Код в Честном знаке — «на балансе».
- В МойСклад приёмка: штуки и коды. Число КИЗ = число в накладной. Расхождение — стоп, не на полку.
- На кассе сканер читает DataMatrix с упаковки, не EAN с ценника. Если встроенный сканер «3 в 1» молчит — это касса, не МойСклад.
- Одна продажа: чек с кодом, остаток в МойСклад минус 1, в ГИС МТ код выведен.
- Если шаг 4 не закрылся — чините этот разрыв. Не «настраивайте ассортимент».
Пока этот цикл не проходит, остальная полка копировать нечего.
Касса буксует на живом коде? — 15 минут, скажем, где рвётся цепочка.
Три окна. Путают все три
| Окно | Что делает | Чего ждать бесполезно |
|---|---|---|
| МойСклад | Карточка, остаток, розничная продажа, связь с кассой | Не «легализует» уже проданное без кода |
| Касса | Чек, скан, эквайринг | Не создаёт входящий КИЗ, если его не было на приёмке |
| Честный знак | Юридический оборот кода | Не знает, в какой ячейке бутылка |
«Касса подключена к МойСклад» ≠ маркировка работает. Обычно живёт только номенклатура без КИЗ.
Что должно быть до настройки кассы
Без пунктов 1–2 кассу можно не трогать.
- Кабинет в Честном знаке и подпись — коды некуда выводить.
- ЭДО с поставщиком маркированного. Источник КИЗ — УПД, не фото этикетки в WhatsApp.
- В МойСклад включена маркировка по вашей группе (молоко, вода, напитки — сверять актуальный перечень ЦРПТ).
- Опция маркировки в тарифе МойСклад. Нет опции — касса код не отправит.
- Живой тест сканера: DataMatrix с упаковки, не «в паспорте кассы написано 2D».
Вбить КИЗ руками в карточку можно для разового теста. Регулярные поставки так не закрывают: остаток и ГИС МТ разъедутся на второй фуре.
Приёмка: код до полки
- Поставщик привёз маркированное. В ЭДО — УПД с кодами.
- Коды приняты в Честном знаке.
- Приёмка в МойСклад: количество и коды.
- «В УПД 24, на палете 23» — не ставить 23 «а код потом». На кассе «потом» уже не будет.
Групповые упаковки зависят от товарной группы. Правило одно: на полку только то, что система считает маркированным остатком.
Продажа: DataMatrix, не ценник
- Кассир выбирает карточку или бьёт обычный штрихкод товара.
- Система требует КИЗ. Скан DataMatrix с упаковки.
- Чек с кодом. Остаток в МойСклад уменьшается.
- Код выводится в Честном знаке этой продажей, не Excel в конце месяца.
Пропуск шага 2 «чтобы очередь не стояла» = чек без маркировки + враньё остатка.
Возврат: скан того же КИЗ, статус в Честном знаке, документ возврата или списание брака. Тихо в холодильник без документа — ломает кассу и ГИС МТ.
Типичная картина
Магазин у дома, касса 3 в 1 уже в МойСклад, молочка «как немеченая». Техподдержка учётки шлёт на кассу, продавец кассы — «настройте маркировку в облаке».
Рабочий ход: одна поставка по УПД → проверка скана DataMatrix → одна продажа → статус кода в ГИС МТ. Остальной ассортимент копирует этот эталон. Не модуль «под ключ».
Типичные ошибки
- Считать подключение кассы к МойСклад маркировкой.
- Вбивать КИЗ руками без входящего УПД.
- Сканировать EAN цены вместо DataMatrix.
- Не проверить встроенный сканер «3 в 1» живым кодом.
- Настраивать кассу, пока нет ЭДО с поставщиком.
- «Легализовать» уже проданное задним числом галочкой.
- Ждать, что техподдержка МойСклад выстроит ваш процесс в магазине.
Ошибки внедрения склада целиком — в материале 10 ошибок внедрения МойСклад.
FAQ
Можно ли просто ввести коды в МойСклад вручную?
Для разового эталона — иногда. Для поставок — нет. Источник кода — УПД и Честный знак.
Касса 3 в 1 подходит?
Если на ней касса МойСклад и сканер читает DataMatrix — да. Проверяют фактом скана, не списком «поддерживается».
МойСклад сам отправляет продажу в Честный знак?
Зависит от тарифа, опции маркировки и настройки. После первой продажи смотрят статус кода в ГИС МТ, не только чек.
Нужна ли 1С маленькому магазину?
Обычно нет. Маркировку розницы закрывает МойСклад + касса + Честный знак. 1С — если бухгалтерия уже там.
Поставщик не даёт УПД с кодами. Что делать?
Это не настройка кассы. Сначала ЭДО и поставщик. Иначе продаёте то, чего нет на вашем балансе в Честном знаке.
Чек есть, в Честном знаке код не выведен. Кто виноват?
Нет входящего КИЗ — приёмка и учётка. Скан не читает DataMatrix — касса. Чек есть, ГИС МТ пусто — связка и тариф. Без доступа в кабинет гадать по телефону бесполезно.
С чего начать завтра утром?
Одна поставка: УПД → приёмка с кодами → одна продажа → статус в Честном знаке. Цикл не закрылся — чинить его.
Что должно получиться
Кассир закрывает чек со скана DataMatrix. Собственник видит списание в МойСклад и вывод кода в Честном знаке. Пока этого нет — кассу «донастраивать» рано.
Нужен рабочий чек с кодом, а не переписка с техподдержкой? Диагностика
Ещё по теме: Честный знак и МойСклад · порядок на складе