Партия отправлена на склад Wildberries, но в МойСклад её продолжают показывать как доступную у продавца. Или всю отправку сразу считают продажей, хотя покупатели ещё ничего не получили.
Для торговли со склада площадки нужно разделить отправку, принятие и реализацию. Часто эту модель называют FBO; в кабинете Wildberries используется собственная терминология, которую следует сверять перед настройкой.
Что должно быть видно собственнику
По партии: сколько отправлено, принято, находится у площадки, продано и возвращается. Передача партии сама по себе не равна выручке. Для прибыльности нужны продажи, стоимость и соответствующие удержания.
Не вводите дополнительное ручное движение, если его уже создаёт интеграция. Сначала проверьте схему документов выбранного решения.
Порядок проверки в МойСклад
- Сопоставьте товары и варианты с карточками Wildberries.
- Согласуйте способ отражения передачи товара площадке.
- Проверьте поставку небольшой партии и её состояние в пути.
- Сравните отправленное количество с подтверждённой приёмкой.
- Проверьте загрузку продаж и отчёта площадки.
- Разберите недостачу, возврат и непригодный товар.
Учебная ситуация: отправили десять единиц, площадка подтвердила девять. Десятую нельзя считать ни свободным товаром на своём складе, ни автоматически подтверждённой потерей. Сначала нужен разбор расхождения.
Состав интеграции описан в справке Wildberries.
Совместная работа со своим складом
Если те же товары продают со своего склада, количество для такого заказа не должно включать запас, уже переданный площадке. Проверяйте резервы и доступность отдельно от общего количества.
Наборы и маркированные товары добавляют свои правила. Для маркировки уточните документы передачи и ответственность по конкретной товарной группе.
Ограничения и результат
Данные площадки могут приходить с задержкой и корректироваться. Сверяйте одинаковый момент и период. Выплата продавцу не является непосредственным показателем прибыли партии.
Готовность — путь партии объясняется документами, расхождения выделены, а собственный склад не обещает уже отправленный товар.
Подробнее: FBS и FBO вместе и отчёт комиссионера.